2025-05-15
في بيئة المطارات السريعة، غالباً ما يواجه المسافرون التحديات المزدوجة من القيود الزمنية والخيارات المحدودة.نحن نرى عادة العديد من آلات الطلب ذاتية الخدمة 32 بوصة وضعت عند المدخل لراحة العملاءحتى في سوق اليوم المزدهر لمسح الرموز لطلب الطعام هذه المطاعم السريعة لا تزال تستخدم آلات الطلب ذاتية الخدمةالتي تقدم بطبيعة الحال مزايا فريدة في تجربة الطعام.
مزايا آلة الطلب ذاتية الخدمة 32 بوصة مقارنة بطلب شفرة QR
① تجربة أكثر سهولة للمستخدم.
سواء كان ذلك جهاز طلب خدمة ذاتية أو طلب شفرة QR، الهدف هو تخفيف الضغط على مكتب الاستقبال الناجم عن حركة المرور الكثيرة.آلة الطلب ذاتية الخدمة تقع عند مدخل المتجر، مما يسمح للعملاء بتشغيله مباشرة عند الدخول عندما لا يتم استخدامه. الشاشة الكبيرة توفر تجربة أفضل.
② تركيز أعلى، زيادة الكفاءة.
يتطلب طلب رمز QR أولاً العثور على مقعد ، ثم فتح تطبيق على الهاتف ، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى الانحراف من الإشعارات الأخرى ويزيد بشكل كبير من وقت الطلب.أجهزة الطلبات ذاتية الخدمة تسمح للعملاء بالتركيز على وضع طلباتهم، لتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع، وبالتالي تعزيز كفاءة الوقت وتقليل خسائر الأرباح التي تواجهها المطاعم خلال ساعات الذروة بسبب استهلاك الوقت الفردي.
③ تحسين صورة العلامة التجارية.
بشكل عام ، يتم استخدام طلبات الرموز الصوتية بشكل رئيسي في العديد من المطاعم الصغيرة ، في حين أن المطاعم الكبيرة غالباً ما تعتمد على النادلين للطلب.مطاعم الوجبات السريعة متوسطة الحجم مناسبة بشكل جيد لتجهيز عدة آلات طلب الخدمة الذاتية، والتي يمكن أن تكون بمثابة واجهة لتعزيز صورة المطعم في عيون المستهلكين، فضلا عن تحسين تجربة الطلبات العملاء.يمكن دمج نظام النقاط لجذب العملاء للعودة بشكل متكرر، تحقيق فوائد متعددة.
④ وضع الإعلانات.
غالبًا ما تقوم العديد من مطاعم الوجبات السريعة بإطلاق منتجات جديدة لاختبار شعبيتها ، وخلال هذا الوقت ، يمكن أن تكون آلات الطلب بمثابة آلات إعلان فعالة.عرض ملصقات ترويجية جميلة على الشاشة يمكن أن يجذب المستهلكين على الفور، وبالتالي زيادة معدل التحويل من تجارب المنتجات الجديدة ومساعدة المطاعم على اكتشاف عناصر قائمة أكثر ربحية.
⑤ الأمن العالي.
عند استخدام شفرة QR للطلب، من الشائع أن تواجه منصات تتطلب متابعة الحسابات العامة أو الحصول على العديد من المعلومات غير المتعلقة بالشراء،مثل الموقع الجغرافي للعميل، رقم الهاتف، اللقب، والشخصية. وهذا يجعل الطلبات مرهقة، يؤثر سلبا على تجربة المستخدم وتقلل من احتمالية عودة العملاء لتناول الطعام في المطعم. على النقيض من ذلك،أجهزة الطلب الذاتي تتجنب هذا الوضع.
⑥ لا يوجد خصم للمنصة.
أجهزة الطلب الذاتي المتكاملة مع نظام المتجر تسمح بالطلب المباشر ، في حين أن طلبات رموز QR يتم تقديمها في الغالب من قبل منصات الطرف الثالث لقنوات الدفع ،مما يعني أن رسوم خدمة معينة يتم خصمها من كل معاملةمع مرور الوقت، هذا يمكن أن يصبح مصاريف كبيرة للتجار.
يُساعد استخدام آلات الطلب الذاتي في الأماكن العامة مثل المطارات على الحفاظ على أسلوب العلامة التجارية.
في محطات السكك الحديدية عالية السرعة، والمطارات، أو بعض المناطق العامة الراقية، يمكن تصميم آلات الطلب الذاتي أن تندمج بشكل أفضل مع البيئة،توفير شعور أكبر بالتكنولوجيا والأزياء، وتعزيز تجربة الطلب من المستهلكين. لذلك، غالبا ما تزوّد المطاعم في هذه المناطق نفسها بأجهزة الطلب ذاتية الخدمة 32 بوصة.
من خلال إدخال آلة الطلب ذاتية الخدمة 32 بوصةالمطعم لم يحسن فقط بكثير من كفاءة الخدمة ورضا العملاء ولكن أيضا بمثابة نموذج للتحول الرقمي لصناعة الطعام السريع.
أرسل استفسارك مباشرة إلينا
